SAP：mySAP商务套件

mySAP商务套件是一套真正完整集成的解决方案和应用平台。它提供开放的商务应用软件，通过集成人员、信息和流程来获得最大的回报。它帮助企业成功驾驭商业网络，并赋予应对当今变幻莫测的商业环境的灵活性。它包括mySAP ERP、mySAP CRM、mySAP PLM、mySAP SCM和mySAP SRM，完全能够满足您目前的需要，以及将来的业务发展。

一、mySAP ERP

对市场有一个新的深入认识并快速适应市场变化。实时感知并响应客户要求。将流程扩展到企业外部，把客户、供应商和合作伙伴包括进来。这就是mySAP ERP的力量所在。

mySAP ERP将世界上最完整的可升级高效企业资源计划(Enterprise Resource Planning)软件与灵活的开放技术平台相结合，该平台可充分利用SAP和非SAP系统并对两者进行集成。因此，您可以提高生产效率、增强业务认识并适应加速业务战略实施的需要。所有这些都使mySAP ERP成为对您当前运营活动进行严格控制的最佳选择－同时，它们还对那些影响您运营与增长的市场与技术变化做出计划和响应。

mySAP ERP具有完整的自助服务、分析、财务、人力资本管理、运营和企业服务功能。此外，还包括对诸如用户管理、配置管理、集中数据管理和web服务管理等系统管理问题的支持。所有这一切的动力都源自SAP NetWeaver技术平台。

分行业的功能再加上SAP30多年来的最佳实践经验，使得mySAP ERP日臻完善。该解决方案可使企业降低总体拥有成本、快速收回投资、充分感受更加灵活的IT基础架构在推动创新方面所带来的好处。mySAP ERP还提供设计用于支持国际运营的完整解决方案，使企业能够在全球范围有效而成功地运作和竞争。

mySAP ERP提供四种单独的解决方案，这些解决方案联合起来为业务流程提供强大的ERP基础：

• mySAP ERP Financials
• mySAP ERP Human Capital Management
• mySAP ERP Operations
• mySAP ERP Corporate Services

二、mySAP CRM

mySAP 客户关系管理(mySAP CRM)是唯一的完整的、以客户为中心的、电子商务解决方案。这项解决方案旨在为客户提供满意、忠诚的服务。它有助于提高竞争优势，带来更高利润。

通过mySAP CRM，您的员工、生产过程及信息将与客户保持着平稳、无间断的联络 -- 遍及整个网络。通过以下创造有价值客户的领导关系：

• 以客户为焦点、创新的产品和服务
• 以客户为中心、更高层次的生产过程
• 持久有益的客户关系

mySAP CRM交互中心可以使您通过任何方式（电话、传真、E-mail或网站）与您的客户保持联系。你可以通过移动设备如便携式电脑、手机和PAD使用mySAP CRM。

而且，mySAP CRM给您的员工提供各方面途径获取市场数据、分析数据以及应用程序等。因此销售、营销、客户服务和管理的员工可获取他们需要的信息来建立客户关系。

可操作的CRM管理客户交互，并在销售、营销、服务过程中与客户交互保持同步。可分析的CRM帮助您优化信息来源以便您更好的了解客户动向。可协作的CRM让您协同供应商、合作伙伴和客户一起合作来完善生产过程、满足客户需求。

如果您是一家租赁公司，您可以利用租赁资源管理的解决方案。这项强大有利的解决方案将全面的CRM功能与综合的财务功能结合起来致力于满足理财公司处理大量的租赁合同的需要。

三、mySAP PLM

进入新经济时代，要想彻底抛开那些粗制滥造的商业计划、空头支票和赤字，我们需要不断地确立目标、提高客户满意度、控制和规避风险。基于先进的mySAP 商务套件，SAP提供一系列的解决方案、技术与服务，旨在帮助处于新经济时代的企业，帮助这些企业的员工、客户与合作伙伴们有效协作、实现共赢。

mySAP 产品生命周期管理解决方案(mySAP PLM) -- mySAP 商务套件中的核心组建之一 -- 提供了贯穿整个产品和资产生命周期的协同工程、定制开发、项目管理、财务管理、质量管理等功能。它以一种全新的理念、技术和方法，使产品的整个生命周期尽在掌握！

• 协同工程
• 缩短产品周期
• 高客户满意度
• 快速市场响应

欢迎来到新经济时代的产品开发模式中，这是一项充满了优势竞争、时刻计算着用户满意度、新产品只有取得新的效益才能存活的模式。

昨天，您还苦苦挣扎于如乱麻般的信息中，为设计与生产环节之间的割裂、为高投入低产出而苦恼。

今天，您如何开始一种全新的模式？

答案就是mySAP产品生命周期管理解决方案！

mySAP 产品生命周期管理解决方案集成了开发过程中的所有参与人员：设计者、供应商、制造商、作业人员，甚至客户也被集成进来。所以工程不再是一个线性的价值链，而是一个三维的，专注于共同目标的协同作业群体。完整的mySAP PLM是一个针对资产生命周期管理的解决方案，能够使企业保持在最佳状态，具有最高效的设备利用率，降低设备维护费用并不断提高企业效率。而且，mySAP PLM帮助企业将生产过程中产生的知识运用到产品开发过程中，以促进产品设计能力的提升。

为了适应新经济时代的开发模式，全球已经有2800多家最成功的企业选择了mySAP PLM解决方案。

四、mySAP SCM

今天，供应链(Supply Chain)已成为企业间竞争的关键领域，同时也意味着企业将面临一系列的挑战。这些促使了他们必须不断加快前进的步伐，推出个性化和可配置的产品，确信的承诺、按时的交货、迅速响应客户不断变化着的需求、爱好及外界的经济环境。

为了取得成功，您必须尽快解决以下关于供应链方面的问题:

• 我们如何在无需拥有大量库存的情况下，对需求作出快速反应？
• 我们如何与供应商进行协同化工作，以便随时快速地更改运作计划？
• 我们如何在保持服务水平的同时，将现有的库存、固定资产、运输工具减至最低水平？
• 我们如何将新产品更快地推向市场？如果产品畅销，我们如何才能加快进度来满足更高要求？
• 我们如何在供应链处于满负荷的状态下，转向基于因特网的电子销售并面对最终客户？
• 我们如何运用强大的供应链功能来为客户提供更丰富的选择空间、更快速可靠的生产与交付，从而使我们从众多竞争者中脱颖而出？
• 我们如何在供应商不能供货的情况之下，满足来自各方的需求？

若要回答和解决上述问题，您就必需超越传统供应链。合作伙伴间原有的直线型信息处理方式已不能适合新新经济的发展。这种信息处理方式太慢，太不精确且成本太高，使您的企业容易被其他拥有协同供应链的竞争对手所蚕食。

由此可见，您需要创建协同化的环境，即建立供应链网络。在此供应链网络中，供应商、制造商、分销商和客户可动态地共享信息，紧密协作，向着共同目标发展。

为了帮助您的公司创建协同化的供应链网络，SAP提供了一个功能强大、全面集成的mySAP 供应链管理(mySAP SCM)解决方案。其所具备的完善功能可协助您管理整个供应链网络：从供应链规划到物料询价、从需求计划到产品配送。

通过运用mySAP SCM，您和您的合作伙伴就能及时获取客户需求并共享整个供应链中的信息。您能准确预测存货短缺发生的可能性，并及时进行补货以避免由此可能导致的任何延误，自始至终确保计划和执行的同步。

五、mySAP SRM

面临着对持续获利能力的业务需求，各种规模的企业纷纷寻求采购和购置来源--以及管理供应商支出的底线优势。如果能够降低采购产品和服务的成本，就可以提高获利能力 -- 而不会增加销售支出或者影响质量。

这正是mySAP 供应商关系管理 (mySAP SRM) 解决方案能够做到的。mySAP SRM实现了企业内以及供应商之间采购和购置流程的自动化，提高了对供应链的洞察力，并且使客户能够全面地了解全球的费用支出情况。

采用mySAP SRM，您可以控制整个供应流程 -- 从战略到执行 -- 以帮您优化供应商的选择，缩短周期时间，并且建立持续有效的供应商关系。通过内容和主数据合并所带来的独特优势，mySAP SRM可帮您制订并执行与企业战略相一致的决策。

总之，mySAP 商务套件能帮助您管理绝大多数关键业务环节，而且能帮您建立一个使您的企业各方面以及外部价值链大幅增值的紧密集成套件。