项目经理必杀技——全面掌控应用管理

【51CTO独家报道】传统的软件项目开发过程中，技术人员将会投入80%的关注度集中在开发阶段，也就是代码实现的环节。从IDG的一份统计报告中我们可以看出，有超过50%的软件项目，最终的实现结果与最初的需求背道而驰，也就意味着这个软件项目以失败而告终。为什么即使对代码质量进行了严格的控制审核，依然会出现这么高频率的软件项目失败呢？这已经成为项目经理们最关心的问题之一。

惠普软件战略客户部销售总监陈傲寒在接受51CTO记者专访时谈到：“其实开发阶段只占整个软件生命周期中很小的一部分，更大程度上决定软件项目成功与否的环节其实是初期的战略规划阶段和软件上线后的运行维护阶段。”陈傲寒说：“IT与业务的最佳同步，是软件项目的核心价值，软件生命周期中的人、过程和技术应该有效的整合在一起，项目经理要像管理业务一样管理IT。”

惠普软件对于IT应用的全面管理有一套完整的解决方案，它将整个IT管理的过程分成三个阶段：

1、 战略阶段
在这个阶段，需要面对的主要问题是项目的可行性分析和系统的结构化分析和设计，惠普软件通过项目与组合管理（PPM）解决方案，实现了对项目时间以及可调用资源进行了通盘的分配和管理，有效避免出现实施阶段的软件交付延时以及资源配置混乱的现象。经过统计，在应用需求阶段，PPM将有风险的项目机率从50%降至14%。

2、 开发阶段
这个阶段，需要面对的主要问题是编码的测试、部署和监控。惠普软件通过应用质量管理（AQM）解决方案，实现了开发质量的控制管理，使软件的应用测试效率提升超过60%。

3、 IT运维阶段
这个阶段，需要面对的主要问题是软件运行过程的维护以及对需求变更的即时响应。“这是整个IT管理最为复杂的阶段”，陈傲寒说：“系统一旦在企业上线，它的运行是不间断的，所以对系统进行的维护也是在需要保证业务不间断的情况下进行的。这对于普通的应用系统管理来说是一个巨大的挑战。”

在运维阶段，IT的风险就意味着业务的风险。从惠普软件提供的解决方案中我们可以看到，它将会和企业同时进行最终用户的真实体验，根据业务服务级别和影响对IT问题进行优先级的划分，从而进行问题的快速分析和解决。

当某一个业务出现问题时，通过业务服务管理（BSM）解决方案，可以将事件和深度性能工具整合到同一个视图中去，并实现相关服务的自动映射，你可以清晰的看到与这个问题相关的底层组件设施是否也存在问题，这使得IT运维从之前单一的看设备变成了看业务应用。而业务服务自动化（BSA）解决方案实现了客户端应用部署、升级操作的标准化和自动化过程。在实际应用中实现新应用部署上线时间从3天缩短至2小时，应用故障平均识别时间缩短75%。

从上面的这一组数据中我们看到，惠普软件通过对一系列应用管理方案的整合，形成了一套软件应用周期管理的解决方案，同时实现了从过去的系统监控上升到监管控的阶段，技术将会为业务提供更完善的服务。【文/马沛】